近日，记者在市人民法院立案大厅看到，大厅大屏幕上定时播放着“诉讼须知”等多媒体视频，在醒目位置放置了诉讼费收费标准、诉讼须知和诉讼指导材料，倾力打造亲民、便民、利民的立案信访窗口。

据市人民法院立案庭负责人介绍，为了更好服务于人民群众，立案工作人员还主动上门，为地处较为偏远、交通不便，特别是为孤寡老人、行动不便的伤残人员等提供上门立案服务；对于立案的案件及时打印案件受理通知书、送达起诉状副本，并告知当事人诉讼权利和义务；对于经济确有困难，涉及孤寡老人、残疾人、下岗职工、农民工等特殊困难群体以及追索赡养费、抚养费、抚恤金、劳动报酬、人身损害赔偿金的案件，当事人在预交诉讼费期限内申请缓、减、免交诉讼费并提交足以证明其确有经济困难的证明材料的，由立案承办人及时依法审查，按照相关程序为其办理诉讼费缓、减、免交手续。在立案受理办公区，受理立案的工作人员在审查立案的同时，将诉讼不当可能导致的风险以及承担的风险责任告知当事人，使当事人正确预见诉讼和执行中可能发生的风险。

在采访过程中，记者发现立案岗位的工作人员都做到了服装整洁、仪表端正，对办事群众请字当先，语言文明、耐心细致，立案过程中说话和气、办事公道。