12月12日，恰逢电商活动日。作为淘宝卖家，张坤文坐在电脑前，应接不暇地忙着和顾客聊单。“旺旺”软件不同窗口此起彼伏地发出“叮咚叮咚”的提示音，敲打键盘清脆的按键声，交织在一起宛如一首交响曲。

二次创业瞄准电商

29岁的谷盈社区居民张坤文，大学毕业后，一直在佳木斯一家大型机械厂工作。2015年3月，张坤文辞职回乡，开始了自主创业。“刚回来的时候，看到绥芬河对俄贸易火爆，但打包需要的胶带只有一家经营，我就投资做了胶带生意。”

在给客户送胶带时，张坤文发现绥芬河对俄具有优越的地缘优势和叠加政策优势，经过近几年的消费引导，国人对俄罗斯商品十分青睐，这让张坤文看到俄罗斯商品的广阔前景。2015年10月，张坤文在淘宝网注册了网店，开始第二次创业。

赔本的“第一单”生意

备好充足的货源，整理好网店页面，张坤文的网店开始等待顾客的到来。网店接到的第一单，是一位四川顾客。他分别买了一袋俄罗斯糖果和一斤谷盈地产的黑木耳。“当时，这个顾客特别爽快，一听我是绥芬河人，就十分信赖，聊了不久就下单了。”第一单来的有点快，出于对第一位顾客的感谢，张坤文把不包邮变成了包邮，成本核算下来，第一单还赔了5元钱。

接踵而来的订单，让张坤文初尝电商的成功。2016年，张坤文暂停了胶带生意专心打理网店。店内的商品也经过调整从200多种精简到60余种，也将俄罗斯海参、帝王蟹等海产品定为主营项目。蛰伏一年之久，张坤文全力以赴备战了2016年“双十一”。当天，订单额突破了16万，晚上睡觉都觉得一直在询单、接单。2016年对于张坤文来说是一个丰收年，他的淘宝网店全年订单额超过了70万元，让张坤文更加坚定了自己的电商路，他不仅扩大了库房，还搬到了更大的工作室内。

要将俄罗斯海产品卖到全国

在淘宝网搜索“俄罗斯海参”，弹出列表中第一个就是张坤文店里的链接。说张坤文是淘宝网俄罗斯海参第一人一点也不夸张。而他的生意经却是“微言大义”，用品质说话，包装精良，诚心待客。张坤文严把质量关，每一份订单都是精挑细选，绝不让顾客失望，用心维护绥芬河的俄罗斯海参品牌。帝王蟹的蟹腿需要包装几层？从气泡袋到纸箱，一共需要5层，一份订单的包装费就在12至15元，这些看不见的成本，都是对商品和顾客的承诺。“从事电商除了赚钱，我还积累了一批固定的回头客，第一单生意的四川顾客，成了我顾客交流群的管理员，私下我们也成了非常好的朋友。”为了回馈顾客，张坤文建立了顾客优惠群，不定时发放优惠券和特卖产品，培养顾客对自己商品的认可度，张坤文说他有信心将俄罗斯海产品卖到全国各地。

“‘双十二’网上营业额一天就达到了13万多元。”采访中，张坤文的订单还不断地飞来，指尖挥动，一单单俄罗斯海产品成交，全国各地的饭桌都在等待，来自绥芬河的俄罗斯海产品。