为进一步深化机关作风整顿，切实提升窗口单位服务效能和群众满意度，营造高效、务实的政务服务环境，近日，绥芬河市深化机关作风整顿领导小组办公室在全市范围内开展窗口单位明察暗访活动。

此次明察暗访共成立了11个检查小组，每组3至6人，由市纪委常委、两镇纪检书记带队，深入到全市窗口单位、社区、银行、供热公司等107家涉民涉企部门单位，围绕纪律作风、工作履职、“四零”承诺服务以及意识形态等工作情况，进行了为期5天的全覆盖检查。

检查组围绕窗口服务突出问题，聚焦“四零”承诺服务创建、办事流程公开、首问负责制和一次性告知制执行等情况，采取不打招呼、不事先通知、不要求陪同的方式，到被检查单位现场查看，模拟办事人员现场或电话咨询相关业务等方式进行察访，并向服务对象了解窗口工作人员的服务态度、工作作风和工作效率等情况。检查组重点检查不一次告知、让群众多次跑，不作为、慢作为、乱作为、办事拖拉，推诿扯皮、敷衍应付、久拖不决等破坏营商环境现象。此次窗口服务专项检查情况较好，各项责任制度落实到位，公职人员服务意识整体提高，通过反馈，群众的抱怨声有所减少，窗口服务作风建设取得明显成效。

检查组还对潜入地下、隐形变异的“四风”问题深挖细查、持续发力，以全方位、常态化明察暗访倒逼干部作风提升。检查组重点检查了工作人员依法行政、迟到早退、考勤签到制度和请销假制度执行情况、中餐饮酒及上班时间从事与工作无关的事务等情况。通过检查未发现违法违纪行为，各单位工作纪律情况较好，工作秩序井然，能够严格贯彻落实“八项规定”。部分检查组在检查后还对涉民涉企窗口单位负责人进行谈话提醒，要求各单位保持良好的工作纪律、进一步强化作风建设、全面提升服务质量。下一步，检查组将进行不定期抽查，常态化监督，坚决遏制机关及工作人员消极懒散、作风不实、纪律不严、精神不振、为政不勤等方面的突出问题。